شرایط بازگشت کالا

ثبت درخواست

از بخش سفارش‌ها، سفارش مرتبط را باز کنید و درخواست بازگشت را همراه علت و توضیحات ثبت کنید.

شرایط بررسی

• شماره سفارش، نام کالا و علت درخواست را ثبت کنید.
• تصویر و توضیحات لازم برای بررسی مشکل را ارسال کنید.
• پیش از ارسال کالا، روش و نشانی بازگشت را با فروشگاه هماهنگ کنید.

بررسی و نتیجه

فروشگاه می‌تواند درخواست را تأیید، رد یا برای اطلاعات بیشتر پیگیری کند. وضعیت از حساب کاربری قابل مشاهده است.

بازپرداخت

نتیجه بررسی درخواست و اطلاعات بازپرداخت را از فروشگاه پیگیری کنید. هنگام تماس، شماره سفارش و شماره درخواست را همراه داشته باشید.